Странке или други учесници у судском поступку, сагласно одредби члана 8 и 55 Закона о уређењу судова („Службени гласник РС" бр. 116/2008, 104/2009, 101/2010, 31/2011 - др. закон, 78/2011 - др. закон, 101/2011, 101/2013, 106/2015 и 40/2015 - др. закон, 106/2015, 13/2016, 108/2016, 113/2017, 65/2018-одлука УС, 87/2018 и 88/2018-одлука УС) и члану 9 Судског пословника ("Сл.гласник РС" број 110/2009, 70/2011, 19/2012, 89/2013, 96/2015, 104/2015, 113/2015 - испр, 39/2016, 56/2016, 77/2016, 16/2018, 78/2018, 43/2019, 93/2019 и 18/2022), могу поднети притужбу на рад суда, председнику суда, када сматрају да се поступак одуговлачи, да је неправилан или да постоји било какав утицај на његов ток и исход.
Судијска функција заштићена је Уставом Републике Србије, као највишим правним актом, који својим одредбама утврђује независност судијске функције и прописује да је судија у вршењу судијске функције независан у свом раду и потчињен само Уставу и закону, као и да је сваки утицај на судију у вршењу судијске функције забрањен.
Одредбом чл. 22. Закона о судијама, прописано је да је судија слободан у заступању свог схватања, утврђивању чињеница и примени права, у свему о чему одлучује и није дужан да икоме, па ни другим судијама и председнику суда објашњава своја правна схватања и утврђено чињенично стање, изузев у образложењу одлуке или кад то закон посебно налаже.
Сагласно цитираним законским одредабама јасно се могу утврдити границе овлашћења председника суда у поступку по притужбама странака, те тако председник суда нема овлашћења да на било који начин утиче на судију у погледу тога како ће водити поступак, које доказе ће у поступку изводити и којим ће се чињеницама руководити приликом доношења одлука у току поступка.
Законитост и правилност спроведеног доказног поступка, оцена изведених доказа и утврђеног чињеничног стања, као и донете одлуке у поступку, може бити испитана само у одговарајућем судском поступку по правном леку, а никако у поступку по притужбама странака.
Предмет притужбе не може бити сама одлука суда или правни став који је суд заузео.
Притужбу на рад суда странке могу поднети у случају одуговлачења, неправилности и неоправданог утицаја на ток и исход поступка од стране суда које је проузроковано:
· Пропустом поступајућег судије да закаже припремно рочиште или главни претрес у законском термину.
· Одлагањем рочишта услед пропуста у раду суда (нпр. Доставне службе суда или записничара).
· Заказивањем рочишта или претреса у неоправдано дугим временским интервалима.
· Одуговлачењем суда приликом израде писаних отправака решења и пресуда.
· Недостављањем списа предмета другостепеном суду у ситуацијама када су испуњени сви законски услови.
· Непоступањем по предлозима странака, или кашњењем у погледу доношења одлука о којим је суд дужан да одлучи у складу са законом (нпр. Недоношење одлуке о предлогу странке за враћање у пређашње стање, предлогу за укидање клаузуле правоснажности и сл.)
· Кашњењем у достављању поднесака странкама.
· Неправилностима код расподеле предмета судијама, и друго.
Поступак по притужби уређен је одредом члана 55 Закона о уређењу судова(„Службени гласник РС" бр. 116/2008, 104/2009, 101/2010, 31/2011 - др. закон, 78/2011 - др. закон, 101/2011, 101/2013, 106/2015 и 40/2015 - др. закон, 106/2015, 13/2016, 108/2016, 113/2017, 65/2018, 87/2018 и 88/2018) и члану 9 Судског пословника ("Сл.гласник РС" број 110/2009, 70/2011, 19/2012, 89/2013, 96/2015, 104/2015, 113/2015 - испр, 39/2016, 56/2016, 77/2016, 16/2018, 78/2018, 43/2019, 93/2019 и 18/2022).
Када странка или други учесник у поступку поднесу притужбу, председник суда је дужан да је размотри, да је достави на изјашњење судији на кога се односи и да о њеној основаности и предузетим мерама обавести подносиоца притужбе, као и председника непосредно вишег суда, у року од 15 дана од дана пријема притужбе.
Председник суда може да одбаци притужбу, у потпуности или одређеном делу, ако утврди да подносилац злоупотребљава право на притужбу.
Сматраће се да подносилац притужбе злоупотребљава право на притужбу ако притужба има увредљиву садржину или ако поднесе притужбу исте или сличне садржине о којој је предходно одлучено.
Ако је притужба неразумљива, председник суда ће наложити подносиоцу да је уреди у року од 8 дана од дана пријема налога, а ако подносилац то не учини, одбациће притужбу.
Ако је притужба поднета преко министарства надлежног за правосуђе, непосредно вишег суда или Високог савета судства, о основаности притужбе и предузетим мерама обавештава се и орган преко којег је притужба поднета.
Притужбу на рад Основног суда у Зрењанину странке могу поднети писмено, управи суда, на адресу Кеј 2.октобра број 1, 23000 Зрењанин, уз обавезу да у притужби, или путем мејлa uprava@zr.os.sud.rs тачно означе:
·број предмета на који се притужују,
·разлоге притужења и
·личне податке, име презиме и адресу на којој станују.
Постоји могућност да странке поводом притужбе закажу разговор са председником суда, телефонским путем, позивом на број 023/564-970. Председник суда прима странке сваког понедељка од 11,00-12,00 часова.